Πολιτική απορρήτου

## v0.4: βοήθεια εφαρμογής, ιδέες και τοποθεσία κατά προσέγγιση Ο βοηθός Φιλαράκι απαντά για την πλατφόρμα με εγκεκριμένη δημοσιευμένη βοήθεια. Το OpenAI επεξεργάζεται το κείμενο για την απάντηση, περιορισμένο πρόσφατο ιστορικό και σχετική δημόσια βοήθεια. Μην εισάγετε ευαίσθητα στοιχεία. Η αυτόματη αφαίρεση προσωπικών δεδομένων δεν είναι πλήρης. Ιστορικό και απαντήσεις επανάληψης κρυπτογραφούνται στον server και λήγουν 24 ώρες μετά τη δημιουργία συνομιλίας/αιτήματος· ληγμένο περιεχόμενο δεν εμφανίζεται και ο ενεργός worker το αφαιρεί στον επόμενο κύκλο καθαρισμού. Ο καθαρισμός chat αφαιρεί το τρέχον ιστορικό και τις αποθηκευμένες απαντήσεις του. Τα αντίγραφα ασφαλείας ακολουθούν χωριστή διατήρηση. Οι συνομιλίες απομονώνονται ανά λογαριασμό και browser. Στη σύνδεση, η συνομιλία επισκέπτη μπορεί να μεταφερθεί στον λογαριασμό και δεν εμφανίζεται ξανά μετά την αποσύνδεση. Ο έλεγχος chat συνήθως ισχύει 24 ώρες. Τα ημερήσια όρια είναι 10 ολοκληρωμένα μηνύματα για επισκέπτες και 50 για συνδεδεμένους, με ανανέωση τα μεσάνυχτα Europe/Athens. Η χρήση επισκέπτη του browser μεταφέρεται μία φορά στο όριο λογαριασμού. Οι μετρητές λήγουν σε τρεις ημέρες. Απαραίτητο ανώνυμο cookie browser διατηρείται έως 180 ημέρες για τον έλεγχο και αποτροπή επαναφοράς ορίων με ανανέωση. Διαγραφή cookies ή άλλος browser επηρεάζει την αναγνώριση επισκέπτη. Ισχύουν και έλεγχοι ρυθμού για ασφάλεια. Η ανατροφοδότηση χρήσιμη/μη χρήσιμη αποθηκεύει αναγνωριστικό, βαθμολογία, έκδοση γνώσης και συσχέτιση λογαριασμού αν είστε συνδεδεμένοι έως 90 ημέρες, χωρίς κείμενο μετά τη λήξη ιστορικού. Chat και συντεταγμένες εξαιρούνται από analytics. Ο κεντρικός χάρτης ζητά προαιρετική άδεια για κεντράρισμα στην περιοχή σας. Ο browser μπορεί αρχικά να δώσει ακριβείς συντεταγμένες· η εφαρμογή τις μειώνει σε πλέγμα περίπου ενός χιλιομέτρου πριν την περιήγηση. Δεν εμφανίζει προσωπικό δείκτη ούτε αποθηκεύει ακατέργαστη θέση περιήγησης στον λογαριασμό ή στα analytics. Η Geoapify λαμβάνει την περιοχή χάρτη και τις αναζητήσεις που επιλέγετε. Η θέση αναφοράς είναι χωριστή, συνειδητή επιλογή και μπορεί να περιέχει ακριβείς ιδιωτικές συντεταγμένες. Οι προτάσεις λειτουργιών είναι ιδιωτικές προς διαχειριστές. Αποθηκεύουμε ιδέα, κατηγορία, χρόνους, κατάσταση εξέτασης, προαιρετικό email και συσχέτιση λογαριασμού αν είστε συνδεδεμένοι. Το email κρυπτογραφείται και χρησιμοποιείται μόνο για συνέχεια της ιδέας. Εσωτερικές σημειώσεις και προτεραιότητα δεν είναι δημόσιες. Οι προτάσεις διατηρούνται κατά την εξέταση ή τον σχεδιασμό προϊόντος· μπορείτε να ζητήσετε διαγραφή μέσω επικοινωνίας. Δεν είναι κανάλι επειγόντων ούτε υπόσχεση υλοποίησης. Η πλοήγηση είναι πλέον **Το Φιλαράκι μου → Ειδοποιήσεις περιοχής**, και **Ρυθμίσεις → Προτιμήσεις ιστοτόπου / Απόρρητο & δεδομένα**. Αντικαθιστά προηγούμενες αναφορές στο Κέντρο απορρήτου για ειδοποιήσεις. --- ## Διαδραστικοί χάρτες Όταν ενεργοποιείτε εξωτερικούς χάρτες, το MapLibre εμφανίζει δεδομένα χάρτη της Geoapify. Ο browser ζητά στυλ, τμήματα χάρτη, γραμματοσειρές και εικονίδια απευθείας από τη Geoapify· ο πάροχος λαμβάνει τη διεύθυνση IP, πληροφορίες αιτήματος browser, την προέλευση ιστοτόπου και τις περιοχές χάρτη που ζητούνται. Το Φιλαράκι δεν αποστέλλει στοιχεία επικοινωνίας αναφοράς με αυτά τα αιτήματα. Ο χάρτης είναι προαιρετικός: αναζήτηση διεύθυνσης, επιλογή GPS και χειροκίνητη περιοχή παραμένουν ξεχωριστές λειτουργίες. Τα δημόσια σημεία αναφορών παραμένουν κατά προσέγγιση. --- ## Σύνδεση Google και αναζήτηση τοποθεσίας Η σύνδεση Google είναι προαιρετική. Όταν την επιλέγετε, η Google παρέχει επιβεβαιωμένο αναγνωριστικό ταυτότητας, email και βασικό όνομα προφίλ. Συνδέουμε το αναγνωριστικό με τον λογαριασμό σας στο Φιλαράκι· δεν ζητάμε πρόσβαση σε Gmail, Drive ή επαφές και δεν διατηρούμε access/refresh tokens της Google. Η σύνδεση υπάρχοντος λογαριασμού απαιτεί επιβεβαίωση κωδικού. Ορισμένα email χρειάζονται ξεχωριστή επιβεβαίωση μέσω Φιλαράκι. Ρόλοι και εγκρίσεις οργανώσεων παραμένουν υπό τον έλεγχο του Φιλαράκι. Η εξαγωγή/διαγραφή δεδομένων επιβεβαιώνεται με κωδικό ή πρόσφατη σύνδεση με τον συνδεδεμένο λογαριασμό Google. Δείτε την [πολιτική Google](https://policies.google.com/privacy). Όταν πληκτρολογείτε στην αναζήτηση διεύθυνσης, το ερώτημα αποστέλλεται μέσω του server μας στη Geoapify μετά από σύντομη παύση. Η επιλογή GPS ή σημείου στον χάρτη μπορεί να στείλει συντεταγμένες για εύρεση διεύθυνσης. Το GPS ζητείται μόνο όταν πατήσετε το κουμπί, χωρίς συνεχή παρακολούθηση. Η χειροκίνητη συμπλήρωση παραμένει διαθέσιμη. Η αναζήτηση διεύθυνσης είναι χωριστή από τα προαιρετικά πλακίδια χαρτών. Δείτε την [πολιτική Geoapify](https://www.geoapify.com/privacy-policy/). Οι επιλεγμένες διευθύνσεις αναφορών αποθηκεύονται κρυπτογραφημένες μαζί με τα ιδιωτικά στοιχεία και δεν περιλαμβάνονται στη δημόσια αναφορά. Οι δημόσιες συντεταγμένες παραμένουν κατά προσέγγιση. Οι περιοχές ειδοποιήσεων είναι ιδιωτικές ρυθμίσεις λογαριασμού και χρησιμοποιούν επιλεγμένο κέντρο και ακτίνα όπου υπάρχουν. Οι προσωρινές εγγραφές Google λήγουν σε δέκα λεπτά και αφαιρούνται μετά τη χρήση ή από ωριαίο καθαρισμό· τα αντίγραφα ασφαλείας έχουν ξεχωριστή διατήρηση. --- ## v0.3: προαιρετικές ειδοποιήσεις, εργαλεία απορρήτου και στατιστικά Η ενότητα αυτή αντικαθιστά προηγούμενη αναφορά ότι το Φιλαράκι δεν διαθέτει στατιστικά χρήσης. Τα στατιστικά παραμένουν ανενεργά μέχρι ξεχωριστή επιλογή στις Ρυθμίσεις cookies. Δεν υπάρχουν διαφημιστικοί ιχνηλάτες ή καταγραφή συνεδριών. Με συγκατάθεση καταγράφουμε προσωρινό τυχαίο αναγνωριστικό συνεδρίας browser (κατακερματισμένο στον server), κατηγορίες δημόσιων σελίδων, ονόματα επιλεγμένων ενεργειών, γενική κατηγορία συσκευής, γλώσσα και χρονικές στιγμές. Δεν συνδέουμε ID λογαριασμού, ονόματα, email, παραμέτρους URL, ιδιωτικές σελίδες, κείμενα φορμών, IP ή ακριβή θέση με τα στατιστικά. Τα αρχεία φιλοξενίας/ασφάλειας είναι χωριστά. Οι εξουσιοδοτημένοι διαχειριστές βλέπουν συγκεντρωτικές διαδρομές και πρόσφατες συνεδρίες με συγκατάθεση, όχι μοναδικά ταυτοποιημένα πρόσωπα. Τα συμβάντα λήγουν σε 14 ημέρες και οι ενεργές συνεδρίες σε μία ημέρα· η εργασία παρασκηνίου διαγράφει ληγμένες εγγραφές. Τα αντίγραφα ασφαλείας έχουν χωριστό κύκλο διατήρησης. Η ανάκληση σταματά νέα συλλογή και ζητά διαγραφή των συμβάντων της καρτέλας· αποτυχία επαναλαμβάνεται όταν επανέλθει η σύνδεση. Τα σήματα DNT/GPC εμποδίζουν συλλογή. Τα στατιστικά λειτουργούν στη δική μας υποδομή, όχι στο PostHog. Στο [Κέντρο απορρήτου](/privacy-centre), οι συνδεδεμένοι χρήστες επιλέγουν email περιοχής και πιθανών αντιστοιχίσεων, εξάγουν δεδομένα λογαριασμού σε JSON με επιβεβαίωση κωδικού ή υποβάλλουν/ακυρώνουν εκκρεμές αίτημα διαγραφής. Η εξαγωγή δεν είναι πλήρες αντίγραφο βάσης: πρωτότυπα αρχεία και πληροφορίες τρίτων που χρειάζονται έλεγχο ζητούνται μέσω Επικοινωνίας. Τα αιτήματα διαγραφής εξετάζονται από άνθρωπο· δεν διαγράφουν άμεσα εγγραφές ή αντίγραφα ασφαλείας. Τα απαραίτητα μηνύματα υπηρεσίας/ασφάλειας παραμένουν ενεργά. Οι ειδοποιήσεις περιοχής είναι προαιρετικές, χρησιμοποιούν αποθηκευμένη πόλη/περιφέρεια ή ακτίνα, αφορούν νέες δημοσιεύσεις και περιλαμβάνουν σύνδεσμο διακοπής. Δεν παρακολουθούν ζωντανά την τοποθεσία σας. Πριν το AI γίνεται προσπάθεια αφαίρεσης προφανών προσωπικών στοιχείων από πεδία και κείμενο, χωρίς εγγύηση αφαίρεσης κάθε ονόματος, λεπτομέρειας εικόνας ή ευαίσθητου δεδομένου· μην τα ανεβάζετε. Οι διαχειριστές εξετάζουν εξηγήσεις ομοιότητας, δίνουν ανατροφοδότηση, επιλέγουν γνωστά ίδια/διαφορετικά ζώα για αξιολόγηση και βλέπουν εκδόσεις prompt/μοντέλου, tokens και εκτιμώμενο κόστος. Η αξιολόγηση στέλνει επιλεγμένες φωτογραφίες/περιγραφές στον διαμορφωμένο πάροχο AI. Το AI δεν δημοσιεύει/απορρίπτει αναφορές ούτε εγκρίνει οργανώσεις. Η πηγή επανένωσης δηλώνεται από τον αναφέροντα χωρίς ανεξάρτητη απόδειξη. --- ## Με λίγα λόγια Το Φιλαράκι συνδέει ανθρώπους που θέλουν να βοηθήσουν ζώα. Χρησιμοποιούμε τα στοιχεία που μας δίνετε για λογαριασμούς, αναφορές, επικοινωνία και συνεργασία με οργανώσεις. Δεν εγκαθιστούμε εργαλεία διαφημιστικής παρακολούθησης ή ανάλυσης επισκεψιμότητας στην παρούσα έκδοση. ## Ποιος διαχειρίζεται τα δεδομένα {{operator}} Για θέματα προσωπικών δεδομένων: {{privacy_contact}}. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε τη [φόρμα επικοινωνίας](/contact), με θέμα «Προσωπικά δεδομένα». Μην στέλνετε κωδικούς ή πλήρη έγγραφα ταυτοποίησης στο πρώτο μήνυμα. ## Τι συλλέγουμε και γιατί - **Λογαριασμός:** όνομα, email, κρυπτογραφικό αποτύπωμα κωδικού, κατάσταση επιβεβαίωσης, ρόλος και αποθηκευμένα ζώα. Τα χρησιμοποιούμε για την υπηρεσία που ζητάτε και την ασφάλειά της. - **Απώλεια ή εύρεση ζώου:** περιγραφή, φωτογραφίες, χρόνος, περιοχή, προαιρετικές συντεταγμένες και στοιχεία επικοινωνίας. Σκοπός είναι ο έλεγχος, η δημοσίευση και η διευκόλυνση επανένωσης. - **Ιδιωτικό περιστατικό:** περιγραφή, στοιχεία αποστολέα και αποδεικτικό υλικό για ιδιωτική αξιολόγηση από εξουσιοδοτημένους διαχειριστές. Δεν δημοσιεύεται ως αγγελία. - **Μηνύματα και υιοθεσίες:** στοιχεία επικοινωνίας και μήνυμα, ώστε να απαντήσουμε ή να τα προωθήσουμε στον συγκεκριμένο αναφέροντα ή στην οργάνωση που επιλέγετε. - **Οργανώσεις:** στοιχεία φορέα, εκπροσώπου, δικαιολογητικά και δημόσιο προφίλ. Οι εξουσιοδοτημένες οργανώσεις διαχειρίζονται επίσης ιδιωτικές επαφές, σημειώσεις και εκκρεμότητες στο δικό τους περιβάλλον. - **Ασφάλεια και τεκμηρίωση:** τεχνικά αρχεία, περιορισμοί αιτημάτων, συμβάντα διαχείρισης, χρόνος και εκδόσεις αποδοχής όρων/ενημέρωσης. Ο πάροχος φιλοξενίας μπορεί να διατηρεί αρχεία πρόσβασης. Μην καταχωρίζετε δεδομένα υγείας ανθρώπων, στοιχεία παιδιών, πρόσωπα τρίτων, πινακίδες ή ακριβή διεύθυνση κατοικίας χωρίς αναγκαιότητα και νόμιμη βάση. Οι φωτογραφίες πρέπει να εστιάζουν στο ζώο. ## Ποια στοιχεία γίνονται δημόσια Οι δημοσιευμένες αναφορές απώλειας/εύρεσης εμφανίζουν στοιχεία και φωτογραφίες του ζώου και κατά προσέγγιση θέση στον χάρτη. Η θέση στρογγυλοποιείται· σε μικρές περιοχές μπορεί παρ' όλα αυτά να είναι αναγνωρίσιμη. Το τηλέφωνο μπορεί να αποκαλυφθεί σε επισκέπτη μετά από έλεγχο κατά της αυτοματοποιημένης κατάχρησης. Αυτό δεν αποτελεί έλεγχο ταυτότητας του επισκέπτη. Το email, τα ιδιωτικά αναγνωριστικά και το microchip δεν περιλαμβάνονται στη δημόσια προβολή της αναφοράς. Τα εγκεκριμένα προφίλ οργανώσεων, οι αγγελίες, εκδηλώσεις, ανάγκες και στοιχεία δωρεών είναι δημόσια. Δημόσιο υλικό μπορεί να αντιγραφεί ή να εμφανιστεί σε μηχανές αναζήτησης. ## Νομικές βάσεις Η διαχείριση λογαριασμού και η διεκπεραίωση των αιτημάτων σας βασίζονται στην παροχή της υπηρεσίας που ζητάτε. Η προστασία από απάτη, η ασφάλεια και η εποπτεία περιεχομένου βασίζονται στο έννομο συμφέρον μας, με σεβασμό στα δικαιώματά σας. Όπου υπάρχει συγκεκριμένη νομική υποχρέωση, συμμορφωνόμαστε με αυτήν. Για προαιρετικές λειτουργίες που ζητούν συγκατάθεση μπορείτε να αρνηθείτε ή να την ανακαλέσετε. Η αναγνώριση της παρούσας ενημέρωσης δεν είναι γενική συγκατάθεση για οποιαδήποτε χρήση ή για διαφήμιση. ## Τεχνητή νοημοσύνη Όταν χρησιμοποιείτε τον βοηθό AI, το μήνυμά σας διαβιβάζεται στον διαμορφωμένο πάροχο OpenAI. Περιγραφές και επιλεγμένες φωτογραφίες ζώων μπορούν επίσης να χρησιμοποιηθούν για υποβοήθηση σύνταξης, ελέγχους και πιθανές αντιστοιχίσεις. Οι προτάσεις μπορεί να είναι λανθασμένες και δεν αποδεικνύουν ιδιοκτησία ή ταυτότητα ζώου. Ελέγξτε τις πριν τις χρησιμοποιήσετε και ζητήστε ανθρώπινη επανεξέταση μέσω επικοινωνίας. Η έγκριση οργάνωσης απαιτεί διαχειριστή. Μην εισάγετε στο AI κωδικούς, ταυτότητες, ιδιωτικά στοιχεία ή ευαίσθητες πληροφορίες ανθρώπων. Η εφαρμογή δεν χρησιμοποιεί τα δεδομένα σας για να εκπαιδεύσει δικό της μοντέλο. Οι όροι και η διατήρηση από τον πάροχο εξαρτώνται από τη διαμόρφωση και τη σύμβαση του λογαριασμού API. ## Πάροχοι και διαβιβάσεις Η λειτουργία βασίζεται σε φιλοξενία Hostinger, αποθήκευση εικόνων/αρχείων Cloudinary όταν είναι ενεργή, OpenAI για AI, Cloudflare Turnstile για προστασία φορμών και τον διαμορφωμένο πάροχο SMTP για email. Ο επιλεγμένος πάροχος χαρτών λαμβάνει τεχνικά στοιχεία όταν ενεργοποιείτε εξωτερικούς χάρτες. Η υποβολή ενδιαφέροντος ή μηνύματος διαβιβάζει τα στοιχεία στον αντίστοιχο αποδέκτη. Οι οργανώσεις είναι υπεύθυνες για τη δική τους περαιτέρω χρήση. Ανάλογα με τις υπηρεσίες και τις ρυθμίσεις, η επεξεργασία μπορεί να γίνεται εκτός ΕΟΧ. Ο υπεύθυνος οφείλει να διασφαλίζει κατάλληλες συμβάσεις επεξεργασίας και νόμιμο μηχανισμό διαβίβασης, όπως απόφαση επάρκειας ή τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες. Ζητήστε πληροφορίες για τις εφαρμοζόμενες εγγυήσεις μέσω επικοινωνίας. Δεν πωλούμε τα δεδομένα σας. ## Διατήρηση και διαγραφή Ο λογαριασμός διατηρείται όσο χρησιμοποιείται ή όσο απαιτείται για εκκρεμές αίτημα ή νόμιμη υποχρέωση. Οι δημόσιες αναφορές λήγουν κανονικά μετά από 30 ημέρες αν δεν ανανεωθούν. **Η λήξη ή απόσυρση από τη δημόσια προβολή δεν ισοδυναμεί με διαγραφή από τη βάση.** Αιτήματα, περιστατικά, επαφές οργανώσεων, δικαιολογητικά και αρχεία ελέγχου χρειάζονται περιοδική εξέταση και διαγραφή από τους υπευθύνους όταν παύει ο σκοπός τους. Δεν υπόσχεται η εφαρμογή αυτόματη καθολική διαγραφή σε σταθερό διάστημα. Προσωρινά tokens και αποτελέσματα cache AI έχουν χρόνους λήξης και εκκαθαρίζονται από την εργασία υποβάθρου. Αντίγραφα ασφαλείας και αρχεία παρόχων ακολουθούν τους αντίστοιχους κύκλους διατήρησης. Μπορείτε να ζητήσετε διαγραφή· θα εξηγήσουμε τυχόν νόμιμο λόγο περιορισμένης περαιτέρω διατήρησης. ## Δικαιώματα και επικοινωνία Μπορείτε, υπό τις προϋποθέσεις του ΓΚΠΔ, να ζητήσετε πρόσβαση, διόρθωση, διαγραφή, περιορισμό, φορητότητα ή να αντιταχθείτε σε επεξεργασία που βασίζεται σε έννομο συμφέρον. Η ανάκληση συγκατάθεσης δεν επηρεάζει την προηγούμενη νόμιμη επεξεργασία. Μπορεί να ζητήσουμε αναλογική επαλήθευση ταυτότητας. Απαντάμε κατά κανόνα εντός ενός μήνα· για σύνθετα αιτήματα ενημερώνουμε για τυχόν νόμιμη παράταση. Έχετε δικαίωμα καταγγελίας στην [Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα](https://www.dpa.gr/). Οι υπηρεσίες υποβολής και λογαριασμού προορίζονται για ενηλίκους. Για βοήθεια ανηλίκου πρέπει να ενεργεί ενήλικος. ## Cookies και αλλαγές Δείτε την [πολιτική cookies](/cookies) και τις ρυθμίσεις στο υποσέλιδο. Η ημερομηνία και έκδοση εμφανίζονται στην αρχή της σελίδας. Ουσιαστικές αλλαγές κοινοποιούνται κατάλληλα· οι νέες υποβολές καταγράφουν τις τρέχουσες εκδόσεις.